Desarrollamos lo que necesitamos para medir.
Cuando una parte del trabajo se puede hacer mejor, la construimos nosotros en lugar de esperar a que el mercado la resuelva. La medición fue lo primero que nos tocó rehacer.
← Volver al inicioEl reporte mensual, tal como se hace, no sirve para decidir.
Después de años armando informes para empresas de todos los tamaños llegamos siempre al mismo problema. No es falta de datos: es que los datos que se entregan no responden lo que el cliente pregunta.
Se informa actividad, no resultado
La mayoría de los reportes cuentan cuántas piezas se publicaron y cuánto alcance tuvieron. Ninguno de esos números responde la única pregunta que importa: si la empresa vendió más.
Cada plataforma mide con su propia regla
Meta, Google y las redes definen una vista, un clic y una conversión con criterios distintos. Sumarlos sin traducirlos primero produce un total que no significa nada.
El dato llega cuando ya no sirve
Un informe que aparece a fin de mes describe decisiones que ya no se pueden corregir. Para entonces el presupuesto se gastó y la campaña terminó.
Informar no es medir.
Un informe describe lo que pasó. Una medición te dice qué hacer el mes que viene. La diferencia está en qué se elige mirar.
Lo que se suele informar
Describe actividad
- Alcance e impresiones, que dicen cuánta gente pudo ver la pieza, no cuánta la miró.
- Seguidores nuevos, sin distinguir si alguno de ellos está en condiciones de comprar.
- Likes y comentarios sumados en un solo número, sin separar entusiasmo de intención.
- Capturas de pantalla de cada plataforma, pegadas una debajo de otra en un documento.
- Un total de cierre que no se compara contra el mes anterior ni contra ningún objetivo.
Lo que usamos para decidir
Explica resultados
- Cuánto cuesta cada consulta que entra, campaña por campaña y pieza por pieza.
- Qué proporción de esas consultas termina siendo cliente, y en cuánto tiempo.
- Qué anuncio específico trajo el contacto, no solamente por qué canal llegó.
- El mismo criterio aplicado a todas las cuentas, todos los meses, sin depender de quién lo arme.
- La comparación contra el período anterior y contra la meta que acordamos al empezar.
De la campaña al informe
El desarrollo propio existe para sostener este método sin que cada cuenta dependa del criterio de quien la lleve.
Acordamos qué cuenta
Antes de la primera campaña definimos qué es un resultado para tu empresa: una consulta por WhatsApp, un presupuesto pedido, una venta cerrada. Todo lo que sigue se mide contra eso.
Conectamos las fuentes
Publicidad, redes, sitio y canal de contacto entran a un mismo tablero. Cada plataforma se traduce a un criterio común para que los números se puedan comparar entre sí.
Revisamos cada semana
Miramos el rendimiento mientras la campaña corre, no cuando terminó. Si algo no funciona se corrige con presupuesto todavía disponible.
Informamos una vez por mes
Un reporte con tres respuestas: qué se hizo, qué resultado dio y qué proponemos para el mes siguiente. En un idioma que se entiende sin ser del rubro.
¿Querés ver cómo se mediría tu cuenta?
Contanos sobre tu empresa y te mostramos cómo se ve un reporte nuestro, con un caso real.